返品について

■ お客様都合による返品・交換

商品到着後7日以内のご連絡をいただいた場合、返品・交換を承ります。
まずは電話またはメールにてお問い合わせください。
ご案内後、1週間以内に当店までご返送をお願いいたします。

返品をお受けできないケース：

• 裾上げ済みの商品
• 使用済み、または商品タグ・付属品の欠損がある場合
• タイムセール、アウトレット、訳ありなどのセール商品
• 商品ページに「返品不可」の記載がある商品
• お客様による汚損・破損がある商品（再販不可と判断される場合）

返金額について：
商品代金より、発送時に発生した送料・手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
※送料無料注文（10,000円以上）の場合でも、実費送料を差し引きます。

返品送料：お客様負担

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■ 店舗都合による返品・交換

商品に汚損・破損・不備、誤配送などがございました場合は、恐れ入りますが商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

送料・手数料ともに当店負担にて、速やかに交換対応をいたします。

交換品がご用意できない場合：
完売などにより交換商品がご用意できない際は、返金または同等商品のご提案をさせていただきます。

返品送料：店舗負担

再送料：店舗負担

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■ 返品・交換の手続きについて

返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
ご連絡がないまま返送された場合、受け取りができず、着払いにて返送となりますのでご注意ください。

連絡方法：

• 電話：0774-56-7507
• メール：info_ms@ms-sanshin.com

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■ 返送先

〒610-0115
京都府城陽市観音堂甲田50-2
エムズサンシン 宛
電話番号：0774-56-7507